Расформирование COPREC и дебюрократизация в Аргентине

Правительство Аргентины объявило о роспуске службы COPREC, которая занималась урегулированием споров между потребителями и поставщиками. Соответствующее решение было опубликовано в понедельник в Постановлении 55/2025 в Официальном Бюллетене.

В этот понедельник Постановлением 55/2025 правительство распустило Приоритетную службу примирения в отношениях с потребителями (COPREC) и одновременно ликвидировало её реестр примирителей и фонд финансирования, из которого оплачивались сборы и уведомления.

По словам правительства, причинами такой меры являются то, что подобные органы уже существуют, а также целью является «сокращение бюрократии и упрощение» административных процессов.

Агентство дублировало функции и имело низкий уровень эффективности: в прошлом году оно разрешило лишь 28% полученных жалоб. Благодаря этому решению потребители смогут быстрее и эффективнее разрешать свои жалобы в режиме онлайн. Кроме того, государство сэкономит 650 миллионов ежегодно.

Хотя это решение вызвало споры о том, что будет происходить с претензиями в дальнейшем, правительство заверило, что оно не повлияет на права потребителей и что другие органы продолжат свою работу. «Необходимо согласовать политику регулирования внутреннего рынка и двигаться в направлении эффективной дебюрократизации и упрощения административных процессов, избегая дублирования компетенций и полномочий органов, которые в концентрированных географических районах преследуют одинаковые цели», — говорится в тексте, подписанном президентом Хавьером Милеем, главой кабинета Гильермо Франкосом, министром экономики Луисом Капуто и министром юстиции Мариано Кунео Либароном.

По их словам, COPREC «на практике действовал исключительно в районе города Буэнос-Айреса», и «существуют другие сферы и инстанции, осуществляющие в основном те же задачи», что «во многих случаях это привело к увеличению расходов поставщиков с последующим ростом цен на товары и услуги для потребителей или пользователей».

Casa Rosada заверила, что расформирование позволит «Федеральному единому центру» распределять и передавать иски, поступающие через эту платформу, для их обработки и рассмотрения на всей территории страны.

Таким образом, расформирование COPREC может привести к изменениям в системе защиты прав потребителей в Аргентине, хотя правительство обещает, что эти изменения не будут иметь негативных последствий для граждан.

#COPREC #ЗащитаПотребителей #Аргентина #Дебюрократизация #ПотребительскиеСпоры #DefensadelConsumidor #JavierMileiDesregulación #ReclamosConsumidores