В результате изменений пострадали тысячи пассажиров

Лоукост-авиакомпания отменила рейсы на следующую неделю, согласно данным Национального управления гражданской авиации. Компания утверждает, что все коррективы внесены, и что все люди были переселены.

Пока правительство оценивает санкции за несоблюдение правил и задержки, бюджетная авиакомпания Flybondi перенесла 71 рейс на рождественскую неделю, затронув тысячи пассажиров. Авиакомпания утверждает, что перенос рейсов является частью плана по нормализации ее деятельности, предложенного правительством, после напряженности, вызванной неоднократным несоблюдением компанией правил.

Национальное управление гражданской авиации (ANAC) подтвердило, что «10 декабря Flybondi подала в ANAC заявление об отмене 71 регулярного пассажирского рейса в период с 24 по 31 декабря».

Но авиакомпания-лоукостер заявила, что «упомянутые рейсы не соответствуют недавним отменам, а являются корректировками, внесенными в расписание в рамках Операционного плана, представленного в ANAC. Это было сделано две недели назад, и пассажиры были своевременно проинформированы. Перемещения были осуществлены незамедлительно».

Flybondiподчеркнули: «Технически это не отмены, поскольку они были сделаны с необходимым предварительным уведомлением (в данном случае почти за 20 дней). Более того, в том же контакте с пассажиром, когда он получил уведомление, его перебронировали на следующий рейс». На самом деле, это отмененные рейсы, потому что их не заменили другими; есть 71 рейс, которые были отменены, хотя пассажиры были пересажены, заявила компания Flybondi.

Эти изменения произошли после того, как СМИ Aviación en Argentina опубликовало документ, в котором говорилось, что в результате отмены рейсов пострадали 13 000 пассажиров.

Правительственный ультиматум

Министерство транспорта поставило перед компанией ультиматум — представить операционный план и нормализовать работу в декабре. Невыполнение этого требования привело бы к штрафам за постоянные задержки и отмены рейсов.

В связи с этим авиакомпания сообщила в своем заявлении: «Наш операционный план идет по плану и демонстрирует значительные улучшения в работе. На неделе 9-15 декабря показатели отражают положительную динамику: было выполнено 577 рейсов, а регулярность полетов, выполняемых по расписанию, составила 100%».

Согласно отчету консалтинговой компании Adventus, в период с ноября по октябрь наименее пунктуальной компанией была Flybondi с 52,86% в августе, 57,42% в сентябре, 57,10% в октябре и 49,05% в ноябре. Рейтинги обслуживания, такие как Flight Ware’s, например, ставят Flybondi в число худших в мире.