Суд Буэнос-Айреса аннулировал кредитные договоры, признал действия компаний незаконными и обязал компании выплатить компенсацию
Пенсионерка, задолжавшая по личным кредитам, подала в суд на финансовую компанию и компанию по взысканию задолженностей, и Палата C Национального суда по коммерческим делам города Буэнос-Айрес вынесла решение в ее пользу.
Суд признал действия компаний Cartasur Cards S.A. и Enpro S.R.L. «беспринципными, злоупотреблением и незаконными» по отношению к «чрезвычайно уязвимой» потребительнице и обязал их выплатить компенсацию.
Долг женщины был списан, а кредитные договоры аннулированы.
80-летняя женщина потребовала аннулирования кредитных договоров и связанных с ними векселей, компенсацию за моральный ущерб, штрафные санкции, корректировку с учетом денежной девальвации и исключение из баз данных должников. Она рассказала, что брала кредиты, так как ее доходов не хватало на жизнь, и долги поглощали всю ее пенсию.
Финансовая компания не интересовалась ее платежеспособностью, а последовательные рефинансирования и высокие процентные ставки привели к тому, что она не понимала сути операций. Ее зять с 2021 года безуспешно пытался получить от Cartasur документацию и расчет долга.
Enpro, компания по внесудебному взысканию задолженности, отправляла женщине сообщения через WhatsApp и электронную почту с «угрожающим тоном», сообщая о судебных разбирательствах. Женщина утверждала, что не могла прочитать документы, которые подписывала, из-за ограниченного образования (начальная школа), и не сохранила их копии. Cartasur и Enpro отрицали свою ответственность, но суд установил, что кредитные обязательства потребляли до 49% ее доходов в 2021 году, что сделало ее «сверхуязвимым и перекредитованным потребителем».
Суд первой инстанции признал договоры недействительными, так как в них не были указаны процентные ставки (TEA, TNA, CFT) и система погашения. Cartasur продолжала предоставлять кредиты, несмотря на очевидную перезадолженность женщины. Enpro не предоставила запрошенную информацию, а вместо этого требовала погашения долга, что суд счел нарушением права на достойное обращение. В результате женщина получила компенсацию в 2 500 000 песо за моральный ущерб и 10 000 000 песо за штрафной моральный ущерб.
Апелляционный суд Зал C подтвердил ответственность обеих компаний, увеличив компенсацию за моральный ущерб до 2 600 000 песо и уменьшив штрафной моральный ущерб до 5 000 000 песо. Суд обязал Cartasur и Enpro воздержаться от сообщения о женщине как о должнике и исправить информацию в базах данных в течение 48 часов.
#Пенсионерка #Кредиты #Компенсация #Cartasur #Enpro #МоральныйУщерб #Jubilada #Créditos #Indemnización #Cartasur #Enpro #DañoMoral